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上門支持根據客戶具體需求，安排技術工程師上門服務，面對面進行系統安裝、調試、培訓、答疑、指導。
遠程訪問資產管理軟件支持經過客戶許可后，通過遠程登錄軟件直接連接用戶的軟件程序，進行"遠程手術"式的在線維護與診斷，實現比上門更及時、更高效、更方便、更低成本的
遠程服務。
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